市場(chǎng)的主要任務(wù)就是站在戰略經(jīng)營(yíng)單位的角度分析形勢，制定目標和計劃。營(yíng)銷(xiāo)策劃的戰略是營(yíng)銷(xiāo)策劃中至關(guān)重要的帶方向性，全局和綜合性的謀劃。

營(yíng)銷(xiāo)策劃包括市場(chǎng)定位策劃、市場(chǎng)競爭策劃、企業(yè)形象策劃和顧客滿(mǎn)意策劃。

營(yíng)銷(xiāo)策劃包括六個(gè)步驟：情景分析、目標、戰略、戰術(shù)、預算和控制。

1.情景分析

企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀(guān)力量（經(jīng)濟、政治/法律、社會(huì )/文化、技術(shù)）和局內人——企業(yè)、競爭者、分銷(xiāo)商和供應商。企業(yè)可以進(jìn)行SWOT分析（優(yōu)勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會(huì )Oppo rtunities、威脅Threats）。但是這種分析方法應該做一些修改，修改后成為T(mén)OWS分析（威脅Threats、機會(huì )Opportunities、劣勢Weaknesses、優(yōu)勢Strengths），原因是分析思維的順序應該由外而內，而不是由內而外。SWOT分析方法可能會(huì )賦予內部因素不應有的重要性。

2.目標選擇

對于情景分析中確認的那些最好的機會(huì )，企業(yè)要對其進(jìn)行排序，然后由此出發(fā)，定義目標市場(chǎng)、設立目標和完成時(shí)間表。企業(yè)還需要為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲譽(yù)、技術(shù)等有關(guān)方面設立目標。比如海爾的企業(yè)口號“真誠服務(wù)到永遠”，佛爾盛的“讓傳動(dòng)更簡(jiǎn)單，讓傳動(dòng)更節能”等等。

3.戰略

任何目標都有許多達成途徑，戰略的任務(wù)就是選擇最有效的行動(dòng)方式來(lái)完成目標。

4.戰術(shù)

戰略充分展開(kāi)成細節，包括4P和各部門(mén)人員的時(shí)間表和任務(wù)。

5.預算

企業(yè)為達到其目標所計劃的行為和活動(dòng)需要的成本。

6.控制

企業(yè)必須設立檢查時(shí)間和措施，及時(shí)發(fā)現計劃完成情況。如果計劃進(jìn)度滯后，企業(yè)必須更正 目標、戰略或者各種行為來(lái)糾正這種局面。

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