正是由于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有廣泛的社會(huì )聯(lián)系，所以，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)品質(zhì)所涉及的內容就必然是廣泛而豐富的。它主要包括：

一. 道德素養。即企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在策劃及實(shí)施過(guò)程中對社會(huì )倫理道德的表現和反映。營(yíng)銷(xiāo)作為手段，它的服務(wù)宗旨當然是企業(yè)的利益，但企業(yè)必須明白企業(yè)利益的獲取與社會(huì )的方方面面有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，是在社會(huì )環(huán)境許可和配合的前提下實(shí)現的，而企業(yè)能否秉承社會(huì )的道德宗旨與倫理要求，以期獲得社會(huì )生存資格和社會(huì )資源支持，就成為決定和衡量企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)品質(zhì)的一項重要內容。

二.法律意識。在法律日益健全及法律對社會(huì )生活的影響日漸深刻的今天，能否具有法律意識并在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中忠實(shí)的貫徹法律要求，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)品質(zhì)的又一項重要內容。特別是中國加入世貿組織之后，中國企業(yè)的社會(huì )接觸面不斷擴大，自覺(jué)遵守法律既是對企業(yè)自身利益的維護，又是企業(yè)獲得市場(chǎng)資格與地位的保障。我們必然看到，市場(chǎng)越發(fā)展，法律調節力越強。在強大的法律面前，任何企業(yè)都不能輕率和冒險，當一個(gè)企業(yè)在別人心中一旦形成視違法、違規為兒戲的印象時(shí)，它的任何努力與成就就必然付之東流。

三.視野與胸懷?！按鬆I(yíng)銷(xiāo)”觀(guān)念的產(chǎn)生，將人們對營(yíng)銷(xiāo)的思考與應用推向了一個(gè)水平更高、界面更廣的領(lǐng)域，它強調的是企業(yè)必須善于在較大的的視野范圍內完成對營(yíng)銷(xiāo)的思考、設計、實(shí)施。這就需要企業(yè)要有寬廣的胸懷，長(cháng)遠的目光。當然，并非只是指簡(jiǎn)單的大投入、大聲勢、大場(chǎng)面，而是要求企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應該表現出現代化的市場(chǎng)與經(jīng)營(yíng)的膽識與氣度。就此來(lái)說(shuō)，真正上品的營(yíng)銷(xiāo)應該是謙和豁達、輕松豪放、瀟灑自如的。從現實(shí)來(lái)看，我國有些企業(yè)正是由于缺少了這種精神上的自由與思維上的寬廣，而使其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只重當前而非長(cháng)遠，只顧局部而不能全局，只比投入氣派，而無(wú)視市場(chǎng)效果，如此等等，都必然敗壞和降低營(yíng)銷(xiāo)品質(zhì)。

四.藝術(shù)品位。心理學(xué)的常識告訴我們：人不僅可以被好的事物感動(dòng)，同時(shí)，人也愿意并渴望被感動(dòng)。據此，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要打動(dòng)人心并開(kāi)拓市場(chǎng)就應該以人的愉悅為準則。所以，企業(yè)要善于在其營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中融入必要的藝術(shù)元素，以支持營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠產(chǎn)生動(dòng)人的魅力。當人們對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生了興趣、喜好以至于記憶和尋求的積極心理傾向時(shí)，企業(yè)無(wú)論是要樹(shù)立品牌形象，還是要開(kāi)拓市場(chǎng)，以及提升競爭力，便具有了優(yōu)勢。

五.方法能力。二十多年的改革開(kāi)放讓我們的國家企業(yè)已經(jīng)見(jiàn)識并學(xué)會(huì )了大量的營(yíng)銷(xiāo)方法與技巧，但人們對這些方法與技巧的利用操作能力則遠遠還達不到人們的心愿和要求。所以，即使是那些被別人已經(jīng)證明成功了的方法，在我國市場(chǎng)上所能達到的效果也由于人們方法能力的低下而被大打折扣。高品質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)是需要營(yíng)銷(xiāo)方法選用適當、操作合理和方法間的有效配合來(lái)予以保證的，而這絕不是簡(jiǎn)單的對方法的崇拜模仿、照搬照抄所能代替的，針對目前狀況，我國企業(yè)在方法方面關(guān)注重點(diǎn)不是方法本身而應該是方法能力，這包括企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)方法的理解判斷能力、評價(jià)選擇能力、應用操作能力和總結創(chuàng )造能力。

對高品質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)的認識與培養能否在實(shí)踐環(huán)節得以體現，直接關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，希望借此呼吁我們對此問(wèn)題能夠有所重視。

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