Keller（1993）以不同的品牌聯(lián)想構面來(lái)衡量品牌形象，將品牌聯(lián)想的內涵分為三種型態(tài)：

一、屬性（attributes）聯(lián)想：屬性的聯(lián)想是有關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的描述性特征。屬性聯(lián)想又分為「與產(chǎn)品有關(guān)」以及「與產(chǎn)品無(wú)關(guān)」兩類(lèi)。與產(chǎn)品有關(guān)的屬性定義是執行該產(chǎn)品或服務(wù)功能的必備要素。而與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的屬性是有關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的購買(mǎi)或消費的外在方面（external aspects）。與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的屬性主要分為四項

1、價(jià)格信息（price information）

2、包裝或產(chǎn)品外觀(guān)（packaging or product appearance information）

3、使用者型態(tài)（user imagery）（例如：何種型態(tài)的人會(huì )使用此產(chǎn)品或是服務(wù)）

4、使用情境（usage imagery）（例如：在何處以及何種情境型態(tài)下，此產(chǎn)品或服務(wù)會(huì )被使用）。而其中價(jià)格為特別重要的屬性聯(lián)想，因為消費者常常對價(jià)格與品牌的價(jià)值有著(zhù)強烈的信念，并會(huì )就不同品牌的價(jià)格層級方面，來(lái)組織他們心中的產(chǎn)品類(lèi)別知識。

二、利益（benefits）聯(lián)想：此為消費者給予產(chǎn)品或服務(wù)屬性的個(gè)人價(jià)值，也就是消費者心目中認為此產(chǎn)品或服務(wù)能夠為他們做些什么。利益聯(lián)想可進(jìn)一步分為三類(lèi)：

1、功能利益：功能利益是指產(chǎn)品或服務(wù)的內在優(yōu)勢（intrinsic advantages），如生理及安全需求有關(guān)。

2、經(jīng)驗利益：經(jīng)驗利益是有關(guān)使用產(chǎn)品或服務(wù)的感覺(jué)，其通常與產(chǎn)品屬性有關(guān)。例如：感官樂(lè )趣（sensory pleasure），多樣化（variety），以及認知刺激（cognitive stimulation）。

3、象征利益。象征利益是指產(chǎn)品或服務(wù)的外在優(yōu)勢（extrinsic advantages），其通常與產(chǎn)品屬性無(wú)關(guān)，而是有關(guān)社會(huì )認同的需求或是個(gè)人表現以及自尊。

三、態(tài)度（attitudes）聯(lián)想：品牌態(tài)度是消費者對品牌的整體評價(jià)，其為形成消費者行為的基礎。品牌態(tài)度與產(chǎn)品有關(guān)、無(wú)關(guān)屬性之信念、功能利益、經(jīng)驗利益以及與象征利益間均存在著(zhù)相關(guān)性。 

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