營(yíng)銷(xiāo)方式有五大技巧。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法一:提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),提高銷(xiāo)售額
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的信息溝通是雙向互動(dòng)性和信息閱讀可讀性,在這過(guò)程中同時(shí)具備選擇性與便捷性。在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的企業(yè)可有效的針對性潛在客戶(hù)和目標顧客,提供優(yōu)質(zhì)售前和售后服務(wù)。
從而建立起企業(yè)與顧客緊密相接的關(guān)系,留住原有的老顧客更能吸引新顧客購買(mǎi)產(chǎn)品。對于企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)意的顧客自然是樂(lè )于購買(mǎi)和使用企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品,從而實(shí)現通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)達到增加企業(yè)銷(xiāo)售額的目的。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法二:更新產(chǎn)品信息,挖掘購買(mǎi)者消費欲望,企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò )向顧客不斷地提供相關(guān)產(chǎn)品的信息,例如新產(chǎn)品使用信息,產(chǎn)品的新功能、新性能、節能、環(huán)保以及新穎時(shí)尚等信息,并且適時(shí)合度地更換產(chǎn)品新信息,保持企業(yè)網(wǎng)上站點(diǎn)發(fā)布信息的新鮮感、吸引力與親和力,以激發(fā)挖掘新老顧客潛在消費欲望,引導消費者去購買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品,從而達到增加新產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法三:方便顧客購買(mǎi),降低銷(xiāo)售運營(yíng)成本
利用網(wǎng)絡(luò )實(shí)施直復式營(yíng)銷(xiāo)(DIRECT-MARKETING),對顧客而言最重要一點(diǎn)就是方便購買(mǎi),從而使到顧客減少購物時(shí)間和精力上的支出與消耗。對于企業(yè)而言,實(shí)現簡(jiǎn)單化的銷(xiāo)售渠道就能有效的降低銷(xiāo)售成本、減少運營(yíng)管理費用的目的。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法四:提高企業(yè)品牌知名度,建立忠誠的消費群體
企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的個(gè)性設計,突出企業(yè)品牌宣傳,使到樹(shù)立整體的企業(yè)品脾形象更加個(gè)性化與人性化設計。建立顧客忠誠度是每個(gè)企業(yè)都必須所做事情,因實(shí)現顧客忠誠度是市場(chǎng)滲透前提,才能最終達到提高市場(chǎng)占有率的目的。例如百事可樂(lè )公司,不是將網(wǎng)絡(luò )作為媒介成為他們直復營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售工具,而是將網(wǎng)絡(luò )作為增強品牌形象的工具,從而從個(gè)性化網(wǎng)站設計吸引住忠誠的消費群體。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法五:引導顧客參與,建立顧客忠誠度
新聞媒體、出版商、電影制片商等企業(yè),都可以通過(guò)其官方網(wǎng)站,使顧客或者潛在客戶(hù)能依據自己的興趣愛(ài)好形成有共同話(huà)題的“網(wǎng)絡(luò )社區(BBS)”,在互聯(lián)網(wǎng)上互相交流,發(fā)表自己意見(jiàn)和感悟。以這種共同話(huà)題的網(wǎng)絡(luò )社區能吸引或者引導顧客積極參與的結果,從而使企業(yè)品牌得到快速的傳播,挖掘出更多的忠實(shí)客戶(hù)。
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