營(yíng)銷(xiāo)理念具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

首先，營(yíng)銷(xiāo)理念具有歷史性特征。

營(yíng)銷(xiāo)理念來(lái)源于長(cháng)期的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，一種營(yíng)銷(xiāo)理念在其形成過(guò)程中，有其歷史的必然性。在20世紀20年代以前，由于社會(huì )生產(chǎn)力水平的限制，產(chǎn)品的供給不能完全滿(mǎn)足社會(huì )的需求，社會(huì )經(jīng)濟生活處在賣(mài)方市場(chǎng)的境況下，企業(yè)只需要大規模地生產(chǎn)產(chǎn)品，降低成本，就能獲取滿(mǎn)意的利潤。在這種情況下，只能形成“以我——企業(yè)利潤為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念。

自20世紀20年代以來(lái)，尤其是二戰以來(lái)，由于科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會(huì )生產(chǎn)條件有了極大的改變，社會(huì )提供產(chǎn)品的能力較過(guò)去增大了無(wú)數倍，產(chǎn)品極大地豐富，企業(yè)之間的品牌競爭日趨激烈，社會(huì )經(jīng)濟生活完全處于買(mǎi)方市場(chǎng)的境況下，許多企業(yè)逐漸認識到，顧客的需求乃是企業(yè)的利潤之源泉。

因此，研究、發(fā)現顧客的需求，然后設法去滿(mǎn)足這個(gè)需求，企業(yè)才能獲得生存與發(fā)展，否則它將在殘酷的競爭中被淘汰。于是一種嶄新的“以社會(huì )——顧客需求為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念產(chǎn)生了。一種營(yíng)銷(xiāo)理念的形成既然有其歷史的必然性，這意味著(zhù)，它是不以人的意志為轉移的。

其次，營(yíng)銷(xiāo)理念的時(shí)代性。

在某個(gè)時(shí)代只能產(chǎn)生某類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)理念，某類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)理念一定會(huì )出現在某個(gè)時(shí)代。在當今的世界經(jīng)濟一體化與中國社會(huì )正在向市場(chǎng)經(jīng)濟邁進(jìn)的時(shí)代，社會(huì )經(jīng)濟運行的各項因素必然構建出“以社會(huì )——顧客需求為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念。因而，我們認為，“以社會(huì )——顧客需求為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念是現時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)者應把握的根本營(yíng)銷(xiāo)理念。

第三，營(yíng)銷(xiāo)理念具有共存性特征。

在現代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應該把握“以社會(huì )--顧客需求為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念，這是歷史的必然。但這并不等于每個(gè)企業(yè)就真的將此營(yíng)銷(xiāo)理念樹(shù)立起來(lái)了。這里有兩方面的原因：其一是客觀(guān)原因。如中國社會(huì )幅員遼闊，東西南北、地理、人文條件差異很大，尤其是經(jīng)濟發(fā)展有著(zhù)很大的不平衡性，在某些地區，市場(chǎng)發(fā)育程度很低，產(chǎn)品仍然供不應求，因而有的企業(yè)仍然用“以我——企業(yè)利潤為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念來(lái)指導營(yíng)銷(xiāo)；其二是主觀(guān)原因。如處在某些壟斷行業(yè)中的一些企業(yè)，還有一些在完全買(mǎi)方市場(chǎng)上的企業(yè)，仍然沿習“以我一一企業(yè)利潤為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，特別是某些國有企業(yè)更為典型。在同一時(shí)間與空間的平面上，兩類(lèi)不同的營(yíng)銷(xiāo)理念并存著(zhù)，這就是營(yíng)銷(xiāo)的共存性。

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